隐私与信息安全

你在乐动体育的每一次查询,都值得被妥善对待

从赛前首发阵容到赛后图文战报,你在平台上留下的每一条偏好、每一次订阅,都对应着下面这份说明中的某项处理方式。 我们把它写成你读得完、找得到、能动手改的样子。

最近更新 2024年12月 适用于全站服务与移动端应用

深蓝底色上由发光节点与连线交织成的抽象网络图形,青色细线贯穿其间,象征数据在节点间有序流动
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这份说明覆盖到的服务

你通过浏览器访问 33体育主站的页面,在手机上使用乐动体育的应用,或者调用我们对外开放的数据接口, 都适用下面这些内容。

我们面向球迷、体育自媒体作者、媒体编辑和把赛事数据接入自有产品的开发者提供服务。不同身份的人用到的功能不一样, 所以下文会把每类信息对应的使用场景分别说清楚,而不是笼统带过。

一句话概括

为了让你能查到客场胜率、射门统计、首发阵容和历史战报,我们需要处理一部分与账号和设备相关的信息; 除此之外,我们不会向你要更多东西。

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我们收集哪些信息

打开页面、登录账号、订阅某支球队、加入首发轮换提醒,每个动作对应的信息范围都不一样。下面这张表把常见的三类逐一列清楚, 也标出了如果你不提供,会影响到哪些功能。

信息类型、具体内容、用途与是否必需对照表
信息类型 具体内容 用途 是否必需
账号信息 手机号或邮箱、昵称、头像 登录、跨设备同步订阅与偏好 必需(注册后使用)
设备与日志信息 设备型号、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、访问页面 保证页面在小屏上正常显示、排查异常访问 必需(提供服务的前提)
订阅与偏好设置 关注的联赛与球队、默认筛选条件、提醒开关 按你关心的范围推送首发阵容与赛后战报 可选(不设置则展示默认内容)

表格里写"可选"的那一类,你不填也不会影响查数据、看战报、看阵容。填了之后,我们才能把你想看的比赛推到前面。

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这些信息被用在什么地方

收集不等于随意使用。每一项信息都对应下面这四类用途之一,超出范围的使用我们不做。

  • A

    提供赛事数据服务

    用于加载你筛选的联赛、球队、赛季对应的数据,包括客场胜率、射门统计、首发轮换和赛后战报。 没有这部分信息,页面就没办法知道该给你看哪一场比赛。

  • B

    内容推荐与赛事提醒

    根据你关注的球队和联赛,在比赛开始前推送首发阵容,赛后推送对应的图文战报。 你可以在偏好设置里关掉任意一条提醒。

  • C

    安全防护

    识别异常访问、拦截恶意请求、防止接口被大规模滥用。 这类处理主要使用设备与日志信息,用于保护每一位使用者的正常访问。

  • D

    统计分析

    了解哪些页面被访问得最多、哪些机型上会出现显示问题,用来安排产品迭代的方向。 统计结果以整体趋势呈现,不用于针对个人。

关于"数据更新频率"或"阵容什么时候刷新"这类使用上的疑问,可以到 问答中心查看更具体的说明。

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保存多久,怎么保护

不同信息的保存时长不一样,取决于它本身的用途。保存期内我们采用行业通行的加密与访问控制手段, 保存期结束后会删除或做匿名化处理。

账号信息
在账号存续期间保存。你注销账号后,个人信息将在 30 天内完成删除或匿名化处理。
设备与日志信息
保存 6 个月,用于排查故障和应对安全事件,超期后自动清理。
订阅与偏好设置
在账号存续期间保存,或在你关闭对应提醒后立即删除该项记录。

传输过程使用 TLS 加密通道,涉及敏感字段的存储做加密处理。内部访问按照岗位职责划分配置权限, 能接触到信息的岗位有明确的审批流程,操作留有记录,并接受定期审计。 平台于 2022 年通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,安全策略的修订与执行参照该体系要求。

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你的权利,以及怎么联系我们

对于平台上与你本人相关的信息,你可以随时行使以下几项权利。每项都写明操作路径,你可以直接对照着做。

查询与获取

在账号服务中心可以看到你的基本资料、订阅列表和提醒设置。

更正

昵称、头像、订阅的球队和联赛都可以自行修改,修改后即时生效。

删除

可以逐个删除订阅记录和提醒设置,也可以申请注销整个账号。

撤回授权

关闭推送开关即可撤回对应授权,不影响此前的正常使用。

如果上面的路径没解决你的问题

可以发邮件到客服邮箱,写明你的账号和具体诉求,我们会安排专人跟进:

客服邮箱 kefu@33-sports-ledong.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有专人回复,平均首次响应时间 12 分钟。 你也可以通过站内"联系客服"入口提交问题。

与合作、数据接入或功能定制相关的问题,建议直接前往 咨询与服务页面查看说明。 关于内容与数据引用的规范,请参考 使用条款